B体育

“2021年，山西实业公司党支部要按照B体育公司党委“党建+”工作总要求，以‘安全·服务质量提升年活动’为载体，以打造‘党建+服务365’品牌为抓手，全面实施“一核二融”党建工作模式，在补短、提质、做优、创新上下功夫，构建‘党建引领，群众联动’大党建格局。”这是山西实业公司党支部书记项继承在近期党建工作部署会议上全面推动各项工作再部署、再出发、再深化的目标，也是砥砺全体党员干部新风貌、新干劲的要求。

“一核”是指公司各项工作的开展要以深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想为核心；“二融”就是要充分发挥党支部战斗堡垒作用，促进党建工作与安全生产、后勤服务工作深度融合，始终做到政治有保证、过程有活力、业务有提升。

“党建+服务365”是指山西实业公司各部门在贯彻落实并实施“党建+”过程中，紧密围绕安全生产、后勤服务主责主业，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全年365天提供全心全意全天候的后勤保障服务，不断提升服务品质，着力解决“我为群众办实事”现实问题，推动党建工作的量变向服务提升成效质变的转变。 

为全面提高员工综合素质和服务水平，进一步提升公司软实力，4月22日至26日，山西实业公司特邀呼市假日酒店人力资源部郭玮、马晓晨讲师深入基层一线围绕“卓越服务 用心打造”主题，全面开展服务基本礼仪培训班，公司全体后勤岗位人员百余人参加培训。

山西实业公司总经理郑志强在培训会上指出，开展“党建+服务365”活动意义重大，立足岗位履职尽责，守初心，365天全心全意用心服务，是全面推动公司安全·服务品质再提升的根本。而作为B体育公司的“总后勤部”，微笑服务从心开始则是最基本的礼仪之道，它是一种无声的语言，只要你轻轻一笑，就胜过千言万语。

服务礼仪培训授课内容分为两部分，郭老师结合呼市假日酒店录制的微视频和典型案例，深刻阐述什么是优质服务，强调礼仪的核心特点是尊重他人、为他人着想，引导大家在工作和生活中要注重修身律己、知礼守礼。马老师则切入日常实际，从个人形象、着装礼仪、待人接物等方面进行了深入浅出的讲解，同时邀请员工上台互动，加深理解。两位老师语言生动、幽默，讲解内容通俗易懂，参训人员配合积极，交流充分，现场气氛活跃。

与此同时，还派驻三地职工食堂厨师长等主管人员前往呼市假日酒店学习交流。

服务没有起点，满意没有终点。山西实业公司作为后勤保障服务的窗口单位，正在努力撸起袖子加油干，时刻把服务放在心里，把客户满意度放在首位，把责任扛在肩上，切实用实际行动践行“初心和使命”，为推动公司高质量发展贡献自己的一份力量。（山西实业公司   杨燕报道）