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始终真实服务，赢得客人好评

                               ----假日酒店以服务为核心，努力提升客人满意度

    “我必须表达这家酒店给我留下了非常深刻的印象。我也会将我的这一次入住经历分享给我的同事和朋友，也会推荐他们入住呼和浩特假日酒店。”“他们这种工作热情非常难得。”“这种良好服务态度和对客人真挚的关怀之心，一定要表扬。”这是今年以来入住假日酒店的国内外宾客对酒店前厅部、销售部等员工真心待客、贴心服务的工作态度和精神的认可和赞扬。

     呼和浩特假日酒店运营十多年，在硬件设施设备方面存在一些不足，但是酒店人深知，服务质量才是酒店赢得市场的关键。为此，他们始终围绕“真实服务”这个核心理念，用优质服务赢得客人、留住客人，努力提升客人满意度，赢得市场。在日常管理中注重员工服务能力和服务理念的培训和引导，从门口迎客到入住手续办理、行李服务，从客房卫生清洁、食品安全与餐饮服务到24小时的安保巡视，以及客人其他需求服务等，均以标准化的流程服务和员工饱满的热情让客人感受到真实与贴心，体会到在店如家一般的安全、舒适和温暖。（禹顺酒店管理公司  王俊伟报道）