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　　2015年5月7日， 山西实业公司龙口项目部组织开展了岗位服务知识培训。食堂、保洁、会务等一线服务员工参加了培训。

　　培训就礼仪知识、沟通能力等方面进行讲解，重点针对龙口招待所、食堂及会务服务过程中的基本要求、服务细节的疑难问题的处理进行培训，并以问答和现场实践操作形式使受训员工更快、更准地掌握了培训要点。

　　通过培训，进一步规范了龙口项目部的各项服务标准，切实提高整体服务水平。（山西实业公司  尤巨波报道）